אנו כישראלים מתנהלים אחד עם השני באופן מאוד לא פורמלי, בעיננו תקשורת זאת נתפשת כ״אמיתית ונטולת גינונים״ בעיני שותפינו מעבר לים היא לעיתים נתפסת כבוטה ואף לא מנומסת.

בעולם העסקי אנו מתנהלים מול גורמים אותם איננו מכירים ברמה האישית וברוב המקרים לא ממש מכירים את תרבותם. פערי התרבות מאוד דומיננטיים בעולם העסקי ובעיקר באים לידי ביטוי באמצעות השפה. אוצר המילים בעולם העסקי שונה ואף כולל גם מונחים מקצועיים.

ברשותי כלי מדידה מתוחכמים אשר בשילוב עם שיחה קצרה מציגים תמונה מדויקת להפליא של רמת האנגלית הקיימת תוך איתור הנקודות לשיפור.

בניית מערכות יחסים מניבות עם שותפים בחו"ל היא אבן יסוד בהצלחה בינלאומית. בסופו של דבר, גילוי ופיתוח של שווקים חדשים יושב ביסודו על תקשורת בינאישית ענפה ומוצלחת.

התקשורת הבינאישית כיום פרוסה על גבי מגוון של ערוצים מרשתות חברתיות ועד שיחות בארבע עיניים, שם נולדות העסקאות החשובות. ככל שהשליטה באנגלית העסקית תהיה יותר עמוקה, התקשורת תהיה יותר מניבה.

אם ננסה לרגע למפות את עלות הטעויות של תקשורת בינלאומית בחברה, נגיע למסקנה שחלק לא מבוטל נובע מאי הבנות, ניסוח לא נכון בכתב ולעיתים גם פרשנות מוטעית של כוונות אשר נובעת מפערי תרבות. לדוגמא המונח ״דחוף״ בפירוש ישראלי לעיתים נמדד בשעות לעומת אצל שותפינו מעבר לים הוא עלול להימדד גם ביום או יומיים.

כיום אין צורך לטוס לחו״ל לכל פגישה, התנהלות נכונה בישיבות המתנהלות בפלטפורמות אלקטרוניות כמו Zoom או Google meet, תהיינה אפקטיביות באותה המידה אך בשבריר העלות.